Unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Bei Deutschland Butlers Verkaufs-Shop legen wir großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen sind, darunter persönliche Hygieneartikel und speziell angefertigte Produkte.

Rückgabe- und Umtauschprozess

  1. Rückgabeanfrage stellen: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabeanfrage“ und den folgenden Informationen:
    • Ihre Bestellnummer
    • Artikel, die Sie zurückgeben möchten
    • Grund für die Rückgabe
  2. Rücksendung vorbereiten: Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung und fügen Sie alle Originaletiketten und -belege bei.
  3. Rücksendung versenden: Senden Sie das Paket an unsere Adresse:
    Deutschland Butlers Verkaufs-Shop
    Schillerstraße 9
    Oberhausen, DE 61945
    Deutschland
  4. Rückerstattung oder Umtausch: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten oder den Umtauschartikel versenden.

Rückerstattungszeitraum und -methode

Die Rückerstattung wird innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgebucht. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsdienstleisters variieren kann.

Rückgabeanfrage-Vorlage

Betreff: Rückgabeanfrage

Sehr geehrtes Deutschland Butlers Team,

ich möchte eine Rückgabe für meine Bestellung mit der Nummer [Ihre Bestellnummer] anfordern. Die Artikel, die ich zurückgeben möchte, sind:

- [Artikelname 1]
- [Artikelname 2]

Der Grund für die Rückgabe ist [Grund angeben].

Bitte senden Sie mir die weiteren Anweisungen für die Rücksendung.

Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre E-Mail-Adresse]